Wie kontaktiere ich Tiljon?

Du erreichst Tiljon von Montag bis Freitag zwischen 10 und 18 Uhr telefonisch unter 0221-29108179 oder per E-Mail an info@tiljon.de.

Wie kann ich einen Artikel retournieren?

Du kannst innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Fülle dafür das Widerrufsformular unter www.tiljon.de/withdrawal.php aus. Du erhältst einen kostenlosen Retourenschein und nach Eingang der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 1–2 Werktagen erstattet.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen, wenn die Größe nicht passt?

Wenn die Größe nicht passt, kannst du den Ring kostenlos umtauschen. Teile uns per E-Mail die gewünschte Größe mit, nutze das Rücksendeetikett und wir fertigen den Ring in der neuen Größe und senden ihn dir kostenfrei zu.

Was bedeutet 24h-Versand?

Größen mit dem Hinweis „24h-Versand“ sind vorrätig und werden am selben oder spätestens am nächsten Werktag versendet, ohne Aufpreis.

Ist es möglich, Artikel im Geschäft anzuprobieren?

Ja, du kannst uns im Geschäft in der Zülpicher Straße 217, 50937 Köln, besuchen. Bitte melde dich kurz vorher, damit wir Zeit für eine Beratung einplanen können.

Wie ermittle ich meine Ringgröße?

Viele Modelle sind etwas breiter, daher empfiehlt sich oft eine Nummer größer. Du kannst deine Größe mit einem Messschieber am Innendurchmesser eines passenden Rings messen, beim Juwelier bestimmen lassen oder uns für eine Beratung kontaktieren.

Erfüllt Tiljon auch Sonderwünsche?

Einige Anpassungen sind möglich, zum Beispiel der Austausch von Steinen, Änderungen der Texturen, Anpassung der Anzahl der Schienen oder der Tausch von silbernen gegen goldene Schienen. Gravuren bieten wir momentan nicht an.

Wie reinige ich meinen Schmuck?

Für Silberschmuck eignet sich ein Silberputztuch, für mattierte oder gebürstete Oberflächen ein Silbertauchbad, allerdings nicht bei Steinen. Schmuck sollte trocken gelagert und Ringe vor dem Duschen oder Händewaschen abgelegt werden.