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Lieferung und Rückgabe

 Versand

Ihr Schmuckstück wird von uns in der Regel innerhalb von 2-4 Tagen verschickt (Ausnahme: Bezahlart Vorkasse. Nachdem wir Ihre Sendung in der DHL-Filiale abgegeben haben, bekommen Sie von uns per E-Mail  die Sendungsnummer mitgeteilt, anhand derer Sie den Verlauf Ihres Paketes online verfolgen können.  Normalerweise nimmt die Zustellung durch DHL zwei Tage in Anspruch, in Ausnahmefällen auch länger.  Sollte Ihre Bestellung innerhalb von einer Woche noch immer nicht zugestellt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir entsprechende Schritte bei DHL einleiten können.

 

Rücksendung

Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem Schmuckstück von Tiljon haben werden.  Sollten Sie jedoch einmal mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Das Online-Widerrufsformular finden in Ihrer Bestellbestätigung oder unter  https://www.tiljon.de/withdrawal.php . Wir werden Ihnen dann umgehend einen Versandschein* für das Paket zuschicken, den Sie bequem zu Hause ausdrucken und auf die Versandtasche kleben können. Das Porto für die Rücksendung ist bereits bezahlt,  Sie können das Paket einfach bei einer DHL-Filiale in Ihrer Nähe abgeben.


*Den Versandschein können wir zurzeit nur für Sendungen innerhalb Deutschlands erstellen.